Менталитет и деловая культура Мексики

Возраст Мексики – по меньшей мере несколько тысяч лет, где первые признаки пребывания человека на ее территории относятся ко II тысячелетию до нашей эры. В середине I тысячелетия до нашей эры начинает развиваться оседлая культура. В XII – V веках до нашей эры процветает культура ольмеков, которая легла в основу более поздних классических цивилизаций: Теотиуакана, сапотеков, тотонаков, тольтеков, и, наконец, майя, чей расцвет приходится уже на IV—IX века нашей эры.

Будучи цивилизацией более высокого порядка, чем культуры коренных народов, живших в то же время в других странах Южной и Северной Америк, именно майя сделали Мексику такой особенной. Их достижения включают сложную архитектуру и декоративно-прикладное искусство, обширные познания в математике и астрономии, а также точный календарь и иероглифическое письмо. Последнее, кстати, расшифровал неизвестный в России, но очень известный в Мексике русский ученый-этнограф Юрий Кнорозов. Он был единственным в мире, кому удалось разгадать письмена майя, поэтому в 2018 году ему установили памятник в мексиканском городе Мерида.

В XII веке в Центральной Мексике появляются ацтеки. Покорив многие обитавшие там племена, они создали могущественную империю, а начиная с XVI века, начинается целенаправленное исследование и завоевание Мексики европейцами: испанцами, французами и англичанами. В дальнейшем Мексика, прежде чем обретет независимость, перенесет еще множество битв, войн и революций, каждая из которых наложит свой отпечаток на культурно-исторический облик современной Мексики.

В отличии от США, Бразилии и Аргентины, где европейские завоеватели стремились поработить и маргинализировать коренные народы, а их культуры искоренить и уничтожить, завоеватели Мексики пошли другим путем. Как уже упоминалось, мексиканский менталитет является особенным благодаря тому, что в нем сохранены черты майя и ацтеков. К моменту прибытия Кортеса в Мексике уже вовсю процветала великолепная цивилизация. Да, армии ацтеков были разбиты, а население покорено, но влияние коренной культуры сохранялось и пронизывало каждый аспект мексиканской жизни - еду, общение с природой, убеждения, представления о времени и пространстве, отношение к власти, в конечном счете, само мировоззрение. Готовность испанцев к смешенным бракам с коренным населением (чего не наблюдалось в Аргентине и Соединенных Штатах) привела к быстрому росту метисного населения, которое в свою очередь продлевало и продолжает продлевать жизнь культуре древнейшей цивилизации.

Согласно переписи населения 2021 года этнический состав Мексики представляет собой:

62% - метисы (коренные + испанцы)
21% - преимущественно коренные народы
7% - чисто коренные народы
10% - европейцы (испанцы и другие)

Любопытно, что культурный коктейль Мексики не ограничивается чертами древних цивилизаций и испанских конкистадоров. Есть в нем и ингредиенты из азиатских культур и американское влияние.

Как потомки майя и ацтеков, мексиканцы склонны к меланхолии и унынию, фатализму, апатии, бессилию, пассивному принятию всего. Они верят в то, что время циклично, события предопределены, и что человек не в силах влиять на ход событий (а, значит, не нужно и пытаться), что возмездие/вознаграждение придут в новом витке колеса времени. Они спокойно относятся к неравенству (у ацтеков была своя система каст) и принимают свое место в этой иерархии. Отсюда нарочитое почтение старшим по возрасту и по статусу, устойчивость перед трудностями и бедностью.

Мексиканцам, как потомкам майя и ацтеков, свойственно сильное чувство солидарности и принадлежности к своей группе, с вытекающей отсюда, как ни странно, способностью быть ответственными, держать слово и выполнять обещания. Доверие внутри группы – это основа отношений, ее нельзя подорвать.

Мексиканцы известны своей медлительностью и расслабленностью в жизни и делах. Это у них не только от жаркого климата, но и также от майя и ацтеков. Для мексиканцев торопиться – это только в том случае, если это вопрос жизни и смерти. В остальных случаях можно никуда не спешить. Поскольку отношения так критически важны, то на их построение времени не жалеют. А вот «вкладываться» (в чужое дело) и «подписываться» (под обязательствами) без должного уровня доверия мексиканцы не готовы. Даже если на словах обещают все исполнить.

Потомки майя проживают в большинстве своем на юге страны, поэтому чем дальше вы поедете на юг, тем больше мексиканцы будут воплощать описанный выше образ.

Самые же настоящие мексиканцы, по мнению самих мексиканцев, живут в центральной части страны, включая столицу Мехико. Самые настоящие — это те, что получились в результате смешенных браков между коренными жителями и испанцами, которые добавили в культурный коктейль Мексики таких черт как страсть, красноречие, склонность к преувеличениям, энтузиазм, фантазерство, творческое мышление, энергичность и компанейскость. Вот почему настоящие мексиканцы такие эмоциональные и экспрессивные. Однако в отличие от испанцев – они гораздо более мягкие, как в характере, так и в речи: только в Мексике можно услышать такое количество уменьшительно-ласкательных форм, главная цель которых – подчеркнуть, как важно быть приятным в любой ситуации.

Ходит легенда, что еще в 17 веке, когда корабль с мексиканскими испанцами потерпел крушение у берегов Японии, потеряв все до единого припасы, японский император принял мексиканцев с огромным достоинством и гостеприимством. Мексиканцы были так потрясены высокой культурой этой страны, что пригласили императора нанести визит в Мексику с целью культурного обмена и установления дружеских и торговых отношений. Так, первые японцы ступили на мексиканскую землю еще в 17 веке, некоторые из них даже приняли христианство.

Позже, с конца 19 века началась более массовая миграция японцев в Мексику – для кого-то это был способ добраться до США, кто-то хотел остаться работать именно в Мексике. К 1941 году в Мексике уже насчитывалось порядка 6000 японских мигрантов и 13000 японцев, рожденных на территории Мексики в смешенном браке. А где смешенный брак, там и смешение культур. После событий в Перл Харбор быть японцем в Мексике стало небезопасно, поэтому многие семьи стали тщательно скрывать свое происхождение ото всех, и даже от своих детей, давали детям мексиканские имена и мало-помалу все забыли о японцах.

Хотя о японцах в Мексике перестали говорить, опыт смешения культур уже оставил свой след в виде азиатской внешности, которую можно встретить в Мексике, и таких чисто азиатских черт менталитета, как: сверх уважительный стиль коммуникации, значение высокого статуса и потребность в сохранении лица.

Вообще-то нет. В первую очередь потому, что это две очень разные культуры с очень разным происхождением. Мексиканцы исторически недолюбливают американцев – кто-то за отобранные территории, кто-то за их «грубый, бездушный» стиль ведения дел и слишком прямолинейный стиль общения. Если разобрать деловую культуру Мексики и США, то мы увидим, что они разные во всем. У мексиканцев даже есть выражение, обозначающее «американский» стиль ведения дел – gringo style, который имеет, естественно, негативную коннотацию.

Однако, географическая близость Мексики и США, имеющих общую границу длиной 3145 км, сделали свое дело. Эта граница является наиболее пересекаемой в мире, легально через неё переходят 350 миллионов человек в год, а также около 5 млн автомобилей и грузовиков. Со стороны США рядом с границей расположено 4 штата, а в Мексике — 6 штатов.

Кроме того, Мексика, США и Канада с 1994 года вместе образуют зону свободной торговли NAFTA, что делает их основными рынками сбыта друг для друга. Неудивительно, что в северной части Мексики можно обнаружить много американских компаний, которые нанимают местных людей. На фоне такого большого объема взаимодействия Мексики и США происходит органическое «инфицирование» северных мексиканцев американской деловой культурой.


Как видите, мексиканская культура сама по себе разнообразна. Как следствие, вы можете ожидать совершенно разных бизнес-практик и подходов к работе и переговорам в разных регионах Мексики. Одного набора "общих правил" здесь недостаточно. Чтобы ваша команда действительно сработалась с мексиканскими партнёрами или коллегами, важно понимать весь культурно-исторический контекст, учитывать происхождение людей и уметь адаптировать стиль ведения дел под каждый случай.

Если вы хотите подготовить сотрудников к работе с мексиканской деловой культурой основательно и системно, имеет смысл предусмотреть отдельное межкультурное обучение по культурному интеллекту для работы с Мексикой именно под ваши бизнес‑задачи. Такое обучение помогает команде переводить культурные различия из источника конфликтов и непонимания в источник преимуществ в переговорах и совместной работе.