Материалы

Тренинг по межкультурной компетентности Марии Тодосийчук на программе Деловой Протокол в РАНХиГС

2019-07-08 17:00 События в России

Листайте галерею, чтобы просмотреть фоторепортаж с мероприятия

8 июля 2019 года Мария Тодосийчук провела тренинг по межкультурной компетентности на программе «Деловой протокол и кросс-культурные коммуникации» в РАНХиГС. Собрали здесь три вопроса, вокруг которых строится любое такое обучение.

В чём сложности межкультурного общения?

Главная ловушка - это считать, что достаточно простого уважения. Но уважение само по себе - тоже межкультурная категория: что вежливо в одной стране - невежливо в другой. Невозможно показать уважение к партнеру, не проявив уважения к его культуре и не владея картой невидимых правил. Межкультурные ошибки коварны, потому что неочевидны. А эффект от них может быть полностью разрушительным - партнеры не могут договориться, из-за чего рушатся даже выгодные сделки.
Культурные списки Dos&Don'ts («делай так / так не делай») - это не самый блестящий подход к межкультурной коммуникации. Во-первых, вне контекста настоящего понимания культурных ценностей, они не будут работать в руках переговорщика, который пытается эти правила искусственно использовать. Во-вторых, они покрывают лишь некоторые ситуации и являются скорее примерами и подсказками, нежели универсальными принципами. В реальности все сложнее, контекстуальнее, и действовать придется самостоятельно, умея найти подход к конкретному человеку и выход из непредвиденной ситуации.

Культурный интеллект - что конкретно развивать?

Он складывается из таких вещей как:
  • чувствительность к культурным различиям и факторам;
  • способность видеть ситуацию глазами партнера, через призму его ценностей и картины мира;
  • поведенческая адаптивность.
Такие способности не являются врожденными и редко кому удаются без обучения в следствие природной предрасположенности к учету многообразия и сложности мира. Поэтому их развивают на специальном тренинге по межкультурной компетентности.

Как развивается межкультурная компетентность?

Метод Марии Тодосийчук подразумевает комплексный подход к развитию межкультурной компетентности. Полезные сведения о другой деловой культуре - это нужно и полезно, но недостаточно. Требуется еще коммуникационная гибкость, межкультурная эмпатия и мышление, выходящее за границы собственной картины мира. Все это в одной связке развивается в программах Марии Тодосийчук с помощью авторских игр, тренажеров и решения кейсов.
Если ваши руководители ведут переговоры с зарубежными партнёрами или управляют международными командами, тот же материал доступен как корпоративный Тренинг по межкультурной компетентности с адаптацией под ваши рынки.

Индивидуально для предпринимателей и руководителей - Межкультурный консалтинг.