Листайте галерею, чтобы просмотреть фоторепортаж с мастер-класса
Праздничным предновогодним мастер-классом о международном деловом этикете Мария Тодосийчук открыла партнёрство с Московским экспортным центром. Речь шла о вещах, которые кажутся мелочью - ровно до первой встречи с зарубежным партнёром.
Как «мелочи» этикета могут решить исход переговоров
Приветствие, обмен визитками, темы для small talk и темы-табу, дистанция, подарки, дресс-код - в чужой культуре каждая деталь считывается как сигнал либо уважения, либо пренебрежения. Поклон вместо рукопожатия, визитка, принятая одной рукой, часы в подарок китайскому партнёру и, вот, первое впечатление уже испорчено ещё до разговора по существу. На мастер-классе участники разобрали, как эти правила работают в Китае, Японии, Индии, на Ближнем Востоке и в Европе, и где проходит граница между «у нас так принято» и «здесь это настоящее оскорбление».
Занимательная практика для наилучшего запоминания
Формат Марии Тодосийчук это интерактив с играми, кейсами и живыми примерами из бизнес-практики. Участники тренировались в обмене визитками в разных стилях, экспериментировали с реакцией на экзотические блюда разных культур, практиковались в межкультурных принципах small talk и проигрывали другие этикетные ситуации. Вместе с тем, Мария Тодосийчук напомнила, что деловой этикет лишь позволяет получить приглашение за стол переговоров. Чтобы иностранные партенры подписали ваш контракт на выгодных для вас условиях, нужна более глубокая межкультурная компетентность и понимание менталитета партнёра. Именно поэтому мастер-классы по разным аспектам бизнеса с иностранцами так полюбились экспортерам и теперь проходят в МЭЦ регулярно. Следите за анонсами.
Если ваши руководители и сотрудники ведут переговоры с зарубежными партнёрами или управляют международными командами, тот же материал доступен как корпоративный Тренинг по межкультурной компетентности с адаптацией под ваши рынки.
Индивидуально для предпринимателей и руководителей - Межкультурный консалтинг.