Листайте галерею, чтобы посмотреть фоторепортаж с мероприятия
Трудно найти более символичную площадку для разговора о культурном интеллекте, чем единственный уцелевший жилой дом Немецкой слободы — квартала, где Москва XVII века жила бок о бок с иностранцами. 19 мая 2024 года в усадьбе «Дом Анны Монс» прошел третий Международный форум по этикету «Россия: диалог культур и дипломатия искусства», организованный Международной ассоциацией консультантов по этикету и коммуникациям (МАКПЭК). Мария Тодосийчук, бизнес-тренер по межкультурной компетентности, выступила на нем с темой «Что на самом деле представляет собой культурный интеллект».
Культурный интеллект это не про знание правил
Форум собрал экспертов по этикету, представителей деловых и светских сообществ — тех, кто развивает и популяризирует российские культурные традиции и кросс-культурную коммуникацию. Для людей, профессионально работающих с социальными нормами и правилами, тезис Марии прозвучал почти вызовом: культурный интеллект не сводится к знаниям норм и правил других культур. Можно безупречно владеть этикетом другой страны и все равно не выстроить с ее представителями ни доверия, ни взаимопонимания. Знания — фундамент, но не само здание.
Из чего складывается культурный интеллект: авторская версия Марии Тодосийчук
Мария представила собственную модель, в которой культурный интеллект работает на трех уровнях: знание, способность и мышление. Помимо понимания ценностей и норм других культур, в него входят навыки, которые тренируются, а не заучиваются. Это умение осознанно переключаться между разными стилями коммуникации; владеть собой и управлять своим поведением в непривычной среде, которая порой из-за непонимания становится стрессовой; и проявлять межкультурную эмпатию, то есть понимать собеседника в его системе ментальных координат, а не в своей.
Что является ядром культурного интеллекта и определяет успех
Самой живой частью выступления стал интерактив: вместе с участниками Мария сравнивала условных персонажей с закрытым и открытым умом. Оказалось, что открытому уму, который так необходим в межкультурной коммуникации, свойственно очень много разнообразных способностей. Ключевое отличие открытого ума — не объем знаний, а готовность допустить, что чужая логика тоже логична, а чужая правда - тоже правда. Именно из этой отправной точки начинается успешный диалог культур за переговорным столом.
О культурном интеллекте в концепции Марии Тодосийчук можно подробнее почитать в одноименной статье "Что на самом деле представляет собой культурный интеллект".
Фрагменты выступления Марии Тодосийчук о культурном интеллекте на форуме МАКПЭК
Отзыв организатора
«Таких бизнес-тренеров, как Мария Тодосийчук, — меньшинство. Она не устает в творческом поиске находить новые зоны роста и сразу же имплементирует их в обучение. У нее никогда не бывает одинаковых выступлений: она всегда приходит с новыми мыслями, последними находками и тенденциями. Спасибо, Мария, за ваше сегодняшнее выступление!»
Анна Фокина
Президент ассоциации МАКПЭК
Хотите, чтобы ваши сотрудники развивали культурный интеллект не в теории, а в навыках, которые работают на переговорах с зарубежными партнерами? Мария Тодосийчук проводит корпоративный тренинг по межкультурной компетентности, а для форумов, конференций и корпоративных событий готовит экспертное выступление под задачи вашей аудитории.
Перейти к тренингу
Изучить выступления
