12 ноября 2024 года Мария Тодосийчук, бизнес-тренер по межкультурной компетентности, провела мастер-класс по авторской модели Global Trust Model для студентов Университета Ваасы в Финляндии. Аудитория — около 200 студентов бакалавриата и магистратуры из разных стран, изучающих курс «Кросс-культурный менеджмент». Мастер-класс был посвящён тому, почему доверие определяет успех в международном бизнесе и как по-разному оно выстраивается в разных культурах. В практической части студенты разбирали кейсы на доверие из разных регионов мира и по технологии Марии разрабатывали подход к деловому доверию в нордических странах.
Доверие как основа кросс-культурной коммуникации
Global Trust Model Марии Тодосийчук исходит из простой, но недооценённой идеи: межкультурная коммуникация в бизнесе — это по сути настройка доверия между партнёрами из разных стран, а уровень доверия напрямую коррелирует с доходностью. Проблема в том, что доверие не существует по умолчанию между теми, кто друг другу иностранцы, и формируется оно в разных регионах мира принципиально по-разному. Понимание того, какими действиями и шагами доверие формируется, укрепляется и что его разрушает в каждой из систем, снимает значительную часть рисков ещё до первых переговоров.
Практика выстраивания доверия в деловой коммуникации
Ценность мастер-класса — в прикладной части, где студенты работали своей головой. Сначала международные группы разбирали реальные кейсы на доверие из разных частей света и определяли, что именно пошло не так в каждой истории и как это связано с культурными различиями. Затем, уже освоив логику модели, они по авторской технологии Марии Тодосийчук самостоятельно собирали профиль делового доверия для нордических стран — региона, в котором находится университет. Такой формат превращает абстрактную тему в конкретный рабочий инструмент: участники уходят не с набором фактов, а с навыком выстраивать доверие в незнакомой культуре.
Что отметил заказчик
Представитель Школы менеджмента Университета Ваасы в официальном отзыве отметила, что лекция была глубокой и вовлекающей, а примеры из личной практики Марии дали студентам конкретное понимание того, как доверие строится и поддерживается в разных культурах. Отдельно подчёркнут интерактивный характер сессии: острые, провокационные вопросы Марии заставили студентов пересмотреть собственные представления о доверии, стимулировали критическое мышление и вылились в живую и долгоиграющую дискуссию. Студенты назвали мастер-класс креативным и увлекательным, а тема доверия, по словам преподавателя, продолжала звучать на последующих лекциях курса.
Если ваши руководители и сотрудники ведут переговоры с зарубежными партнёрами или управляют международными командами, тот же материал доступен как корпоративный Тренинг по межкультурной компетентности с адаптацией под ваши рынки.
Индивидуально для предпринимателей и руководителей - Межкультурный консалтинг.
Отзыв University of Vaasa
