Все успешные случаи долгосрочных и процветающих сделок между западными и китайскими компаниями стоят на трех главных столпах:
- Уважение
- Терпение
- Вклад в отношения
Уважение к китайскому партнеру почти невозможно проявить без уважения к китайской деловой культуре в целом. Чтобы у вас это получилось, нужно хорошенько разобраться в ее нюансах и сформировать к ней хорошее, осознанное, позитивное отношение, которое потом проявится в вашем поведении, стиле коммуникации, решениях и поступках в любой ситуации. Показывая свое уважение к китайской культуре, вы автоматичеки получаете уважение и расположение партнера.
Терпение это одна из суперсил, которую западным людям нужно развивать для работы с китайцами. Терпения понадобится много, чтобы совладать со всеми теми непривычными ситуациями, в которые вы будете часто попадать. Во всех случаях, где вы будете чувствовать, что вы теряете терпение, этого показывать нельзя, иначе вы рискуете потерять лицо сами и разрушить зарождеющееся доверие. И наоборот, когда китайский партнер видит, что вы терпеливы, будьте уверены - он это заметит и оценит. Он поймет, что вы его уважаете.
Вклад в отношения - неизбежная мера, которая показывает китайскому партнеру вашу преданность, лояльность, серьезные намерения и долгосрочные перспективы. Вкладываться в отношения вы будете временем, деньгами и своей личной вовлеченностью. Это означает не скупиться на поездки, совместные ужины, подарки. Это означает и одаривать вашего контрагента своими знаками внимания, интересоваться тем, как у него дела, поздравлять с праздниками и обмениваться селфи в личной переписке в мессенджере.
Даже если вы работаете с китайскими контрагентами без всего этого, то это вовсе не означает, что вы работаете на самых выгодных для себя условиях. Шансы велики, что вы работаете всего лишь на самых выгодных для китайской стороны условиях. Чтобы получить от переговоров и сделки максимум, попробуйте усилить свои коммуникации межкультурной компетентностью.